FAQ
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen, damit Ihre Buchung und Reise bei HettCamper einfach und angenehm verlaufen. Sorglos reisen mit persönlichem Service
Da Hermann ein zulässiges Gesamtgewicht von 3,85 Tonnen hat (für maximale Zuladung!), benötigst du einen Führerschein der Klasse C1 (den „kleinen LKW-Führerschein“) oder den alten Führerschein der Klasse 3 (ausgestellt vor 1999). Der normale PKW-Führerschein (Klasse B) reicht leider nicht aus.
Hermann ist als Selbstfahrermietfahrzeug vollkaskoversichert. Die Selbstbeteiligung pro Schadensfall beträgt 1.500 €, was auch der zu hinterlegenden Kaution entspricht. Die Kaution kannst du bequem vorab überweisen oder bei der Übergabe hinterlegen.
Das kommt auf dein Paket an:
Essential-Paket: Du übergibst uns Hermann innen besenrein (Boden gefegt, Müll raus, Kühlschrank leer, Bad gewischt). Die Außenreinigung machen wir!
Complete-Paket: Du musst dich um nichts kümmern. Wir übernehmen die komplette Innen- und Außenreinigung für dich.
Wichtig: Die Toilettenkassette muss in beiden Fällen geleert und gespült zurückgegeben werden. Der Abwassertank muss entleert werden.
Bei uns sind 250 Freikilometer pro Miettag enthalten, Mehrkilometer werden mit 0,40 €/ Km berechnet. Wenn du eine längere Tour planst (z. B. Skandinavien), sprich uns einfach auf unsere Langzeit-Konditionen an – ab 21 Tagen treffen wir gerne eine gesonderte Vereinbarung.
Ja! Während du mit Hermann die Welt erkundest, kannst du deinen PKW kostenlos auf unserem Gelände abstellen. So beginnt dein Urlaub völlig entspannt.
Hermann ist ein allergikerfreundliches Fahrzeug. Um diesen Standard zu halten, sind Haustiere an Bord leider nicht gestattet, obwohl wir Tiere lieben. So garantieren wir jedem Mieter ein absolut frisches und sauberes Reiseerlebnis. In naher Zukunft möchten wir auch ein „Haustierwohnmobil“ anbieten.
Wir wissen, dass Pläne sich ändern können. Solltest du deine Reise mit Hermann nicht antreten können, gelten folgende Stornosätze (basierend auf dem Mietpreis):
Bis 61 Tage vor Mietbeginn: [z. B. 25 %] des Mietpreises.
60 bis 30 Tage vor Mietbeginn: [z. B. 50 %] des Mietpreises.
Weniger als 30 Tage vor Mietbeginn: [z. B. 80 %] des Mietpreises.
Am Tag der Anmietung / Nichtabholung: 95 % des Mietpreises.
Tipp: Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um dich gegen unvorhersehbare Ereignisse abzusichern.
Wir möchten, dass dein Urlaub entspannt beginnt. Deshalb nehmen wir uns Zeit für dich:
Die Übergabe (Check-in): Findet am ersten Miettag ab 14:00 Uhr in Bosau statt. Plane bitte ca. 45–60 Minuten ein. Wir erklären dir in Ruhe die gesamte Technik von Hermann, zeigen dir die Besonderheiten der 3,85t-Zulassung und erstellen gemeinsam ein Übergabeprotokoll.
Wichtig: Bitte bring deinen Führerschein (Klasse C1 oder 3) und deinen Personalausweis im Original mit.
Die Rückgabe (Check-out): Erfolgt am letzten Miettag bis spätestens 11:00 Uhr. Wir führen einen kurzen gemeinsamen Check durch, und wenn alles passt, ist dein Abenteuer hier beendet.
Individuelle Zeiten sind nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit oft möglich – sprich uns einfach an!